Ce n’est un secret pour personne que les SMS sont le canal de communication préféré de la plupart des consommateurs. Bien que le volume et la vitesse puissent différer des populations de la génération Y à la génération Z, la plupart conviendrait que le texte est le meilleur. Mis à part la popularité et l’omniprésence, il existe d’autres raisons pour lesquelles une entreprise devrait utiliser un logiciel d’envoi SMS pour interagir avec ses clients.
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Comment cela fonctionne ?
Le logiciel d’envoi SMS est une stratégie marketing par SMS qui permet aux entreprises de planifier et de mettre en œuvre des campagnes de marketing ciblant les appareils mobiles via les SMS. Après avoir choisi votre logiciel, souscrivez à une de ses offres, puis téléchargez votre liste de diffusion. La liste de diffusion est un formulaire contenant tous les contacts téléphoniques avec lesquels vous souhaitez communiquer. Une fois que vous avez envoyé votre SMS à tous les contacts sélectionnés, le logiciel peut vous montrer toutes les statistiques enregistrées telles que le taux de lecture, le temps de lecture et bien d’autres. Visitez ce site pour en savoir plus.
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Avantages d’un logiciel d’envoi SMS
Parmi les nombreux avantages de ce logiciel, il faut noter le gain de temps, car vous créez et faites parvenir vos messages personnalisés et lus de façon instantanée en un laps de temps. De plus vous pouvez viser un public très large ; ou encore l’inciter à passer directement dans votre magasin. Le logiciel vous permet également d’obtenir des commentaires d’une vente ou après qu’un client ait essayé votre produit.
Fonctionnalités avancées d’un logiciel d’envoi SMS
Les fonctionnalités avancées d’un logiciel d’envoi SMS offrent de multiples avantages pour les entreprises qui souhaitent optimiser leur stratégie marketing. Voici un aperçu des principales fonctionnalités à prendre en compte :
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Gestion des contacts : Grâce à un logiciel d’envoi SMS, vous pouvez importer et gérer facilement vos contacts. Vous avez la possibilité de créer des listes personnalisées afin de segmenter votre audience selon différents critères tels que l’âge, le sexe ou les centres d’intérêt.
Personnalisation du message : Un logiciel d’envoi SMS permet aussi de personnaliser vos messages en incluant le nom du destinataire dans le contenu du texte. Cette approche plus personnalisée renforce l’engagement du lecteur et augmente les chances que votre message soit lu.
Programmation des envois : Une fonctionnalité très appréciable est la possibilité de programmer l’envoi de vos SMS à une date et heure précises. Cela vous permet d’avoir une meilleure maîtrise
Critères de sélection d’un bon logiciel d’envoi SMS
Lorsque vous recherchez un logiciel d’envoi SMS, pensez à bien prendre en compte certains critères afin de choisir la meilleure solution pour votre entreprise. Voici quelques éléments à considérer :
Ergonomie et facilité d’utilisation : Optez pour une interface simple et intuitive, permettant une prise en main rapide du logiciel. Une navigation fluide et des fonctionnalités clairement identifiées faciliteront grandement son utilisation quotidienne.
Fonctionnalités avancées : Vérifiez si le logiciel propose les fonctionnalités qu’il vous faut pour mener à bien votre stratégie marketing. Assurez-vous qu’il offre la possibilité de personnaliser vos messages, de programmer des envois planifiés, ainsi que la gestion des contacts.
Synchronisation avec vos outils existants : Il est crucial que le logiciel d’envoi SMS puisse se connecter facilement aux autres outils que vous utilisez déjà dans votre entreprise, tels que les CRM ou les plateformes de gestion de campagnes marketing par exemple. Cela permettra une intégration harmonieuse dans votre flux de travail actuel.
Sécurité et respect des réglementations : Veillez à ce que le logiciel choisi garantisse la sécurité des données personnelles collectées auprès de vos contacts. Assurez-vous aussi qu’il est conforme aux réglementations en vigueur telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
