Plusieurs entreprises ou marques ne possèdent pas les ressources nécessaires pour offrir un service client et une aide de vente en ligne 7j/7 et 24h/24. Heureusement, les chatbots sont disponibles pour répondre efficacement à ce besoin. En effet, les plus performants répondent aux questions des clients, recommandent des produits, suivent des livraisons et concluent des ventes de jour comme de nuit. Découvrez les meilleurs chatbots Facebook pour votre entreprise.
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Le chatbot Mya
Mya est un chatbots Facebook qui a pour but de faciliter le recrutement pour les entreprises. Il est doté d’une intelligence artificielle IA qui lui permet de communiquer aisément avec les candidats sur Messenger, SMS, Skype. Le chatbots Mya pose des questions relatives à leurs expériences, vérifie la compétence des candidats. Il répond également à toutes les questions relatives à l’entreprise qui embauche.
D’après les créateurs, le chatbot Mya vous permet en tant que recruteurs de gagner 144 % en productivité. De même, vous aurez, dans les choix faits, 93 % de taux de candidatures complètes. Grâce à ce chatbots Facebook, les candidats passent rapidement leurs tests.
HubSpot
Le chatbots HubSpot à la possibilité de qualifier vos prospects, effectuer des conversions, planifier des réunions et procurer un support client chaque jour. Il fonctionne en association avec les applications de chat qui sont en direct avec votre entreprise. Le tandem avec ses deux systèmes permet au chatbots de transmettre le message à l’agent qui est disponible à ce moment précis.
Vous pouvez le déplacer sur tous les réseaux sociaux, notamment les systèmes de messagerie qui sont utilisés aujourd’hui. Il s’agit de:
- Facebook Messenger,
- Télégramme,
- Twitter et autres.
Avec ce chatbots, vous avez la possibilité de le customiser afin de lui donner la personnalité qui correspond parfaitement à l’identité de votre marque. Le chatbot HubSpot met à la disposition de ses utilisateurs, un grand nombre de produits, y compris son CRM.
OUIBot
OUIBot est le chatbot de la SNCF qui a été créé en 2017. Il s’agit d’un excellent robot conversationnel qui permet l’amélioration des expériences clients et usagers. Il est accessible sur le site OUI.sncf, mais également sur :
- Facebook Messenger,
- WhatsApp,
- Google home.
Le chatbot OUIBot a pour vocation de suivre votre client quelle que soit sa position géographique. Il permet à vos usagers ou clients de réserver des billets de train. Grâce à ce chatbot, les clients peuvent trouver les meilleurs tarifs et télécharger après les discussions leurs billets. OUIBot à la capacité de répondre à plus de 10 000 clients par jour. Du fait de ses qualités et de la recommandation, il a remporté en 2019, le prix Best Robot expérience.
Sunny chatbot
Le chatbot sunny est créé par the keyes company qui est une agence immobilière basée en Floride. Il a pour but d’aider les clients à rechercher et vite trouver des propriétés à acheter ou à louer. Sunny est un chatbot hybride IA et AI. Avec ce chatbot, les conversations se déroulent de manière humaine. C’est-à-dire qu’il transmet des messages aux clients dans un ordre très réaliste sans les déranger.
De même, il utilise des questions précises et très courtes pour comprendre le besoin du client. Ce chatbot assure une conversation automatique chaque fois que les clients ouvrent le chat. S’il constate que le moment est propice, il demande, dans les échanges, le contact des clients afin de le mettre en relation avec un agent de l’entreprise. Sunny est très remarquable pour l’immobilier et ne spamme pas les conversations. De même, les clients peuvent discuter avec lui facilement.
Motion.ai
Motion.ai est un chatbot qui possède une interface très intuitive. Il vous permet de mettre en place des modèles de réponses extrêmement compréhensibles. Si vous possédez des connaissances dans la programmation, vous pouvez customiser les éléments de votre choix avec son éditeur intégré. Motion.ai est idéal pour tous types d’entreprise. Il vous permet de discuter facilement avec vos différents clients sur Facebook Messenger.
Le chatbot surveybot
Comme son nom l’indique, surveybot vous permet d’instituer un chatbot de sondage dans Facebook Messenger. En fonction de vos besoins et domaines d’activité, cet outil vous aide à mieux comprendre les besoins et attentes de vos clients.
Chatfuel chatbot
Chatfuel est un excellent chatbot sur Facebook Messenger. Il possède une interface intuitive et vous donne la possibilité de créer un avatar. Ce dernier vous permet de renforcer la relation avec tous les utilisateurs de votre chatbots. Chatfuel a aussi une logique FAQ pour répondre aisément aux besoins de vos clients.
