Le webmail de l’académie de Bordeaux repose sur l’interface Convergence, accessible depuis deux URL distinctes. Pour les enseignants qui jonglent entre préparations de cours, réunions et tâches administratives, la connexion à cette messagerie professionnelle reste un point de friction récurrent, surtout en début d’année scolaire ou après un changement d’affectation.
Fermeture nocturne du webmail Bordeaux : une contrainte peu documentée
Les concurrents détaillent longuement les étapes de connexion, mais aucun ne s’attarde sur un point qui provoque régulièrement de l’incompréhension : le webmail est coupé chaque nuit de minuit à 5 heures. Cette plage de maintenance, affichée sur la page d’accueil de courrier.ac-bordeaux.fr, empêche toute consultation via le navigateur pendant ces heures.
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Pour un enseignant qui prépare ses cours en soirée et dépasse minuit, cette coupure peut bloquer l’envoi d’un message à un parent ou la récupération d’une pièce jointe. La solution recommandée par le rectorat est d’utiliser un client de messagerie installé localement, comme Thunderbird sur ordinateur ou l’application mail native sur Android et iOS, qui synchronisent les messages en dehors des plages de maintenance.
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Cette configuration nécessite les paramètres IMAP du serveur académique. Une fois le client paramétré, les courriels restent accessibles même pendant la coupure nocturne, ce qui rend la dépendance au webmail nettement moins contraignante.
Deux URL pour le webmail académie de Bordeaux : laquelle utiliser
Deux adresses coexistent pour accéder à la messagerie : webmail.ac-bordeaux.fr et courrier.ac-bordeaux.fr. Les deux renvoient vers la même interface Convergence et demandent les mêmes identifiants académiques.
Passer par un moteur de recherche pour taper « webmail bordeaux » à chaque connexion expose à des résultats sponsorisés ou à des pages de phishing qui imitent l’interface officielle. Enregistrer l’une de ces deux URL en favori dans le navigateur, ou créer un raccourci sur le bureau du téléphone, supprime ce risque et fait gagner plusieurs secondes à chaque ouverture de session.
Accès via le portail académique
Le site institutionnel ac-bordeaux.fr propose aussi un lien dans sa rubrique « Accès rapide ». Ce chemin ajoute un clic supplémentaire mais garantit de toujours atterrir sur la bonne page, même si l’URL du webmail venait à changer lors d’une migration technique.
Réinitialisation du mot de passe : le portail AIDA et la plateforme Amerana
Depuis le renforcement de la politique de sécurité régionale en 2024, les mots de passe académiques expirent au bout de douze mois. Toute redirection vers une messagerie extérieure (Gmail, Orange, Outlook) a été supprimée. Ces deux mesures combinées augmentent mécaniquement le nombre de blocages de compte en début d’année.
La procédure de réinitialisation passe par le portail AIDA du rectorat de Bordeaux, accessible à l’adresse portailrh.ac-bordeaux.fr/aida/. La vérification d’identité repose sur le NUMEN et une adresse de secours préalablement renseignée.
Quand AIDA ne suffit pas
Si aucune adresse de secours n’a été enregistrée, ou si le NUMEN n’est pas reconnu (cas fréquent chez les contractuels nouvellement affectés), la seule option reste un appel à la plateforme Amerana pendant les horaires ouvrables. Ce service téléphonique du rectorat peut remettre en route l’accès après vérification d’identité manuelle.
Le délai de traitement varie selon la période. En septembre, la file d’attente s’allonge considérablement. Anticiper le renouvellement du mot de passe dès la fin août, avant la reprise, évite de se retrouver bloqué le jour de la prérentrée.
Configurer Thunderbird pour la messagerie académique Bordeaux
Utiliser un client de messagerie local offre trois avantages concrets par rapport au webmail Convergence : accès hors coupure nocturne, consultation hors ligne des messages déjà synchronisés, et possibilité de gérer plusieurs comptes (personnel et académique) dans une seule fenêtre.
Voici les éléments nécessaires pour configurer un client IMAP :
- Serveur de réception IMAP : les paramètres sont fournis lors de l’activation du compte, ou récupérables via le portail d’assistance du rectorat. Le protocole IMAP maintient une copie des messages sur le serveur, contrairement au POP qui les supprime après téléchargement.
- Identifiant : l’adresse complète au format [email protected]. En cas de doublon (homonymes), un chiffre est ajouté automatiquement par les services de gestion du personnel.
- Mot de passe : celui du compte académique, identique à celui utilisé pour le webmail et pour l’accès aux services Arena et I-Prof.
- Port et chiffrement : la connexion sécurisée SSL/TLS est obligatoire. Le port exact dépend du protocole choisi (IMAP ou SMTP pour l’envoi).
Thunderbird détecte souvent les paramètres académiques automatiquement en saisissant simplement l’adresse mail. Si la détection échoue, la saisie manuelle prend moins de deux minutes avec les informations ci-dessus.
Sécurisation des accès : ce qui a changé depuis 2024
Le plan de sécurisation régional des messageries académiques, communiqué par la rectrice en mai 2024, a modifié deux pratiques jusqu’alors très répandues chez les enseignants.
La première concerne les redirections automatiques vers des messageries personnelles. Beaucoup d’enseignants renvoyaient leurs courriels académiques vers Gmail ou Outlook pour centraliser leurs messages. Cette pratique est désormais techniquement bloquée. Les redirections existantes ont été supprimées à la rentrée 2024.
La seconde porte sur le renouvellement annuel obligatoire du mot de passe. Avant cette mesure, un même mot de passe pouvait rester actif pendant des années, ce qui posait un problème de sécurité évident sur un réseau traitant des données d’élèves et de personnels.
Impact concret pour les enseignants
La suppression des redirections oblige à consulter directement le webmail ou à configurer un client local. Pour les enseignants qui ne consultaient jamais courrier.ac-bordeaux.fr et se contentaient de lire les transferts sur leur boîte personnelle, le changement est brutal. La configuration de Thunderbird ou de l’application mail du téléphone devient alors la méthode la plus pragmatique pour retrouver un flux de travail fluide.
Le webmail de l’académie de Bordeaux reste fonctionnel et suffisant pour la majorité des usages quotidiens. La contrainte principale, au-delà de la coupure nocturne, tient au renouvellement annuel du mot de passe et à l’absence de redirections. Configurer un client mail local et enregistrer l’URL en favori couvrent l’essentiel des irritants remontés par les personnels sur le terrain.
